Implantação
Acompanhamento desde a análise de aderência até a ativação do software.
Implantar uma solução de gestão de acesso não é simples. Como se trata de uma ferramenta que muda a forma de acesso a recursos críticos, é mais que natural encontrar resistência e receio de indisponibilidade por parte dos usuários. Por isso, desenvolvemos um roteiro de implantação que garante mais engajamento dos usuários e segurança no processo.
O processo pode ser efetuado com segurança por nosso time de parceiros e revendas certificadas. Toda a implantação é dividida nos seguintes passos:
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Kickoff
Apresentação de equipes, escopo de projeto e fases da implantação e definição de pontos focais.
Planejamento
De acordo com a necessidade da empresa e a missão do projeto, é desenhada a melhor abordagem para o processo de instalação, configuração e disponibilização da solução em produção.
Além das estratégias, são definidas questões de arquitetura, plano operacional da instalação e requisitos.
Instalação Appliance Físico
Para clientes que optam por soluções em appliance físico, as atividades de instalação correspondem a:
- Remoção dos equipamentos das caixas;
- Instalação física nos racks;
- Conectorização dos cabos de rede e de energia;
- Organização de cabos;
- Configuração IPs de gerenciamento;
- Testes de conectividade;
- Monitoramento;
- Testes de redundância de fontes;
- Testes preliminares de alta disponibilidade de caixa.
Instalação Appliance Virtual
Consiste da Instalação dos Virtual appliances no sistema de virtualização do cliente ou nos appliances físicos, a partir das atividades:
- Upload de máquina virtual atualizada;
- Configurações Básicas de rede;
- Ativação de Licenças;
- Monitoramento.
Configuração Lógica
Consiste nas configurações da aplicação em si:
- Cadastro de usuários administradores;
- Integração de autenticação com Active Directory, LDAP, Radius, Tacacs e Certificado;
- Integração com e-mail para notificações;
- Integração com Syslog;
- Configuração de backup de ambiente;
- Configuração de backup de informações críticas;
- Testes de integração;
- Teste de acesso a dispositivos gerenciados;
- Teste de troca de senhas de dispositivos gerenciados.
Configuração de Políticas
- Cadastro de usuários;
- Perfis de acesso;
- Cadastro de ativos gerenciados;
- Criação de políticas de acesso;
- Políticas de senhas;
- Integração de políticas com o Active Directory.
Treinamentos e Capacitação
Uma vez que o ambiente configurado, os usuários e administradores serão capacitados com os treinamentos oficiais senhasegura.
Certificação do Ambiente
Após a configuração completa do ambiente, é iniciado um processo de teste completo para certificar que todas as configurações e integrações estão operantes.
Nesta fase são realizadas os seguintes testes:
- Appliances físicos;
- Integração;
- Falha de aplicação;
- Configurações;
- Troca de senhas;
- Integração com dispositivos gerenciados;
- Restore de Backup;
- Alta Disponibilidade;
- Disaster Recovery.
Ativação do Ambiente
Uma vez certificado, o ambiente é ativado em produção e está preparado para início do roll out.
Roll Out
Após a certificação do ambiente e ativação, é hora de iniciar o processo de inclusão de dispositivos, credenciais e usuários no sistema.
Em etapas bem definidas grupos de servidores e suas credenciais vão sendo inseridas na ferramenta. A partir daí, os usuários perdem acesso às credenciais genéricas e passam a fazer os acesso apenas por dentro do cofre.
Este processo se repete inúmeras vezes, conforme o planejamento, até que todas as credencias, dispositivos e usuários façam seus acessos pelo sistema e a empresa esteja segura.
Operação assistida
Após a entrada em produção é comum aparecerem dúvidas. Neste caso, o senhasegura oferece, através de Professional Services direto do fabricante ou através de seus parceiros certificados, a opção de operação assistida pelo período que o cliente desejar.
Com isto, eliminam-se duvidas iniciais e o cliente pode operar com mais segurança e conforto.