Introdução e visão geral: abordagem do senhasegura para proteção de dados e privacidade

Quaisquer referências a “Nós”, “nós” ou “senhasegura” nesta declaração são sinônimos de MT4 Tecnologia Ltda. Nossos detalhes de contato para essas entidades e seus respectivos escritórios podem ser encontrados aqui. Quaisquer referências a “Você” ou “seu” são sinônimos à corporação ou pessoa física (conforme apropriado nas circunstâncias) que tem ou, no futuro, poderá ter uma relação com o senhasegura como cliente, fornecedora, parceira de canal autorizado, funcionária ou, de outra forma, usar o site do senhasegura.

No senhasegura, temos o orgulho de ser uma organização com uma cultura voltada para a privacidade e consistente com os requisitos legais. Garantimos que seus dados pessoais sejam: (a) processados pelo senhasegura de forma legal, justa e transparente; (b) coletados apenas para fins claros e legítimos; (c) limitados em escopo e tempo apenas na extensão necessária para a finalidade desse processamento; (d) mantidos com precisão e atualizados; (e) protegidos contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra perdas, destruição ou dano acidental.

Esta política de privacidade descreve como o senhasegura processará dados pessoais em conexão com o uso dos produtos ou serviços do senhasegura (“Serviços senhasegura”), com este site e outros aplicativos, ferramentas ou serviços técnicos, ou com uma candidatura para trabalhar no senhasegura.

Qual entidade do senhasegura é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

A entidade do senhasegura que será responsável pelo processamento dos seus dados pessoais dependerá da forma com a qual você usa os Serviços senhasegura e da sua localização geográfica, mas provavelmente incluirá a sede do senhasegura em São Paulo, Brasil, como principal local de negócios do senhasegura.

A entidade do senhasegura relevante será referida como “senhasegura” nesta política. Uma lista completa das entidades e informações de contato do senhasegura pode ser encontrada aqui.

Você pode entrar em contato com o senhasegura a qualquer momento para solicitar mais informações sobre a forma com a qual processamos dados pessoais por meio do endereço [email protected]. Responderemos à sua solicitação nos prazos prescritos pelas leis locais relevantes.

Quais dados pessoais o senhasegura processa?

Os dados pessoais que o senhasegura processa vão variar com base na sua relação com o senhasegura, mas podem incluir situações onde:

• você seja um terceiro com quem o senhasegura tem, teve ou pode ter uma relação comercial e seja necessário obter certas informações de contato comercial (por exemplo, endereços de e-mail comercial, números de telefone e nomes comerciais) relacionadas à execução de qualquer contrato com você ou para buscar nossos legítimos interesses;
• você seja um cliente atual dos Serviços senhasegura, para que possamos fornecer a você e à sua empresa os Serviços senhasegura (como serviços de manutenção e suporte) que você adquiriu e para que possamos cumprir com nossas obrigações contratuais e exercer quaisquer direitos contratuais (por exemplo, enviar cobranças de pagamento a você);
• você seja um parceiro de canal autorizado, para gerenciarmos sua conta no Portal de parceiros e seu uso do Portal de parceiros, incluindo a resposta às perguntas que você fez;
• você seja qualquer outro terceiro com quem o senhasegura atualmente tenha, teve no passado ou possa ter no futuro uma relação contratual (por exemplo, um fornecedor de bens ou serviços para o senhasegura) para lhe fornecer, receber de você ou buscar em conjunto com você quaisquer bens ou serviços relevantes através dos quais você tenha manifestado interesse nos Serviços senhasegura, participado de uma conferência ou evento hospedado ou patrocinado pelo senhasegura ou baixado qualquer conhecimento do nosso site, para que possamos explorar possíveis soluções para você e sua empresa;
• temos que notificá-lo sobre desenvolvimentos, melhorias ou problemas relacionados aos Serviços senhasegura ou eventos relacionados, ou de outra forma temos que processar informações de contato comercial sobre você para nossos interesses legítimos de manter registros sobre como nossos clientes usam nossos produtos/serviços;
• temos que, por exemplo, transmitir seus dados pessoais na empresa senhasegura para fins administrativos internos, como de auditoria e contabilidade com o intuito de mantermos nossas operações;
• temos que realizar verificações de “conheça seu cliente” e antifraude para ajudar a impedir qualquer atividade ilegal, para cumprir as leis e solicitações aplicáveis de reguladores e outros órgãos de fiscalização ou para administrar e proteger nossos negócios e este site.

Para optar por não receber as comunicações relacionadas a marketing, eventos ou promoções do senhasegura, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do endereço [email protected]. Registraremos o fato de que você optou por não receber nossas comunicações de marketing ou promocionais, a menos que você nos peça para apagar todos os dados pessoais que o senhasegura mantém sobre você. Observe que, se você já for um cliente, talvez seja necessário reter as informações de contato comercial para podermos fornecer os Serviços senhasegura. Se você tiver celebrado um contrato por escrito com o senhasegura que descreva mais detalhadamente como o senhasegura processará, armazenará, manipulará ou manterá essas informações, esse contrato prevalecerá. Observe que a revogação de seu consentimento para podermos usar suas informações de contato comercial pode impedir que forneçamos a você determinados Serviços senhasegura.

Se você usar nosso site, determinadas informações de identidade (por exemplo, nomes, nomes de usuário ou identificadores similares) e informações técnicas (por exemplo, endereço de IP, credenciais de login, tipo e versão do navegador, dados de localização e plug-ins relevantes, sistemas operacionais e plataformas empregados pelo(s) seu(s) dispositivo(s)) podem ser processadas para administrar nosso site ou buscar nossos interesses legítimos para fornecer a você conteúdo e anúncios relevantes e medir a eficácia desse conteúdo quando você usar o site e os produtos/serviços resultantes por meio de análise de dados para melhorá-los, do seu uso de nossos produtos/serviços e de outros aspectos da nossa empresa e sua experiência geral como cliente.

Se você estiver se candidatando a uma vaga no senhasegura, detalhes pessoais (incluindo seu endereço residencial, número de telefone e histórico de trabalho) podem ser processador para administrar tal candidatura, cumprir certas obrigações legais e buscar nossos interesses legítimos para processar sua candidatura para uma vaga específica de emprego e para lhe manter atualizado em relação a quaisquer alterações em vagas e para lhe notificar sobre novas oportunidades ou outras informações relacionadas à sua candidatura ou busca de vagas.

Periodicamente, podemos usar fontes publicamente acessíveis – como sites corporativos e plataformas de redes sociais – para obter informações de contato comercial (conforme definido acima) ou adquirir bancos de dados contendo informações de contato comercial de terceiros quando acreditamos razoavelmente que essas empresas ou pessoas possam estar interessadas em saber mais sobre os Serviços senhasegura. Se o senhasegura entrar em contato com você como resultado desta atividade e você não estiver interessado nos Serviços senhasegura, registraremos sua preferência em nossos sistemas internos para garantir que minimizemos a possibilidade de entrar em contato com você novamente no futuro.

O senhasegura compartilhará seus dados pessoais com terceiros?

O senhasegura não venderá ou fornecerá seus dados pessoais a terceiros sem obter seu consentimento com antecedência.

A única exceção a esta regra geral ocorre quando usamos terceiros para hospedar certas informações para nós, que podem incluir seus dados pessoais, somos obrigados a compartilhar seus dados pessoais com terceiros para que possamos cumprir certas obrigações legais ou para garantirmos que estamos cumprindo como nossos próprios requisitos de auditoria e segurança, políticas e procedimentos internos ou outras obrigações legais e contratuais.

O senhasegura também pode compartilhar dados anonimizados ou agregados contendo seus dados pessoais com terceiros, a fim de melhorar nossos serviços e práticas internas, mas, em qualquer caso em que um terceiro esteja envolvido, esse terceiro terá acesso apenas a dados anonimizados e não poderá identificá-lo como indivíduo.

Também divulgaremos suas informações a terceiros dentro e fora do seu país apena na medida em que seja permitido pela lei aplicável, incluindo:

• a um comprador ou potencial comprador que adquira todos ou substancialmente todos nós ou nossos negócios;
• a terceiros no caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou sofrermos uma fusão; nesse caso, poderemos divulgar suas informações ao potencial comprador ou comprador de tal negócio;
• a terceiros se vendermos, comprarmos, fundirmos ou formarmos parceria com outras empresas ou negócios, sofrermos uma reorganização, falência ou liquidação; ou para realizar uma transação comercial ou vender parte ou todos os nossos ativos. Nessas transações, suas informações podem estar entre os ativos transferidos.

Como o senhasegura armazenará seus dados pessoais?

Se você for um cliente do senhasegura, o senhasegura armazenará seus dados pessoais pelo período em que você continuar a receber os Serviços senhasegura e por um período adequado posterior, o que permitirá ao senhasegura cumprir as leis aplicáveis (por exemplo, por um período de 6 anos devido para quaisquer dados financeiros ou transacionais quando você tiver uma relação comercial conosco para fins fiscais e de auditoria), bem como sua política interna de retenção de dados, cuja cópia pode ser disponibilizada mediante solicitação (por exemplo, para fins de conformidade com qualquer processo de auditoria ou contabilidade ou com os termos de qualquer ação legal).

Se você ainda não for cliente do senhasegura, o senhasegura armazenará seus dados pessoais durante todas as atividades de pré-venda ou para registrar o fato de que você não está interessado em adquirir Serviços senhasegura (para evitar o recebimento de comunicações indesejadas do senhasegura).

Se você estiver se candidatando para um vaga no senhasegura, armazenaremos seus dados pessoais por não mais de 24 meses. Ao final desse período, removeremos todos os seus dados pessoais de nossos sistemas. Ao se candidatar e enviar seu currículo, você permite que o senhasegura armazene seus dados das formas e pelo período descrito nesta declaração. Para obter mais detalhes sobre como processaremos seus dados pessoais em conexão com uma candidatura a vaga no senhasegura, visite nossa página de carreiras.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento via [email protected] para solicitar acesso aos seus dados pessoais, corrigir qualquer informação que o senhasegura retenha sobre você que contenha um erro, solicitar que alguns ou todos os seus dados pessoais que mantemos sejam apagados ou para solicitar uma cópia da nossa política de retenção. Se você já for cliente do senhasegura, a revogação do seu consentimento para o uso de informações de contato comercial pode nos impedir de fornecer a você determinados Serviços senhasegura.

Manteremos salvaguardas administrativas, físicas e técnicas projetadas para proteger a segurança, confidencialidade e integridade de seus dados pessoais processados por nós como parte do uso de nossos produtos/serviços, deste site e de qualquer outro aspecto dos nossos negócios, conforme descrito nesta política; e não reduziremos materialmente a segurança geral de tais itens.

Se você for um parceiro usando o Portal de parceiros do senhasegura

Se você for um dos parceiros de canal autorizado do senhasegura, processaremos as informações (incluindo certos dados pessoais) que você enviar ao Portal de parceiros. Por exemplo, ao se registrar no Portal de parceiros, coletaremos o nome da sua conta, detalhes de contato e cargo.

Se você enviar um Formulário de registro de oportunidade por meio do Portal de parceiros, também coletaremos as seguintes informações: nome da empresa do cliente final e detalhes de contato do seu principal contato no cliente final (incluindo nome, cargo e endereço). Se você fornecer esses dados pessoais ao senhasegura, concorda que solicitou com antecedência todos os consentimentos e autorizações necessários de indivíduos relevantes para permitir que o senhasegura cumpra todas as leis aplicáveis.

Detalhes adicionais sobre informações que não sejam de cunho pessoal, mas que podem ser necessários para o uso eficaz do Portal de parceiros e para o preenchimento de um Formulário de registro de oportunidade, podem ser encontrados no Portal de parceiros.

Quaisquer consentimentos de marketing, aceitações/recusas ou outros detalhes de preferência fornecidos a nós em conexão com outro site ou serviço operado por nós (como a comunidade senhasegura ou nossos sites transacionais) serão registrados e administrados separadamente de quaisquer preferências ou consentimentos fornecidos em conexão com o Portal de parceiros. Você tem a opção de alterar suas preferências registradas em conexão com qualquer um dos nossos sites ou serviços a qualquer momento.

Se você for um parceiro de canal autorizado e não quiser mais que entremos em contato com você para fornecer informações relacionadas a eventos ou marketing, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Se você for um usuário final dos Serviços senhasegura

Certos Serviços senhasegura são apenas para usuários comerciais e são fornecidos e administrados por seu empregador (ou cliente, se você for uma pessoa terceirizada independente) (“Empregador”), que os contrata diretamente com o senhasegura. Nessas circunstâncias, você é um “usuário final” dos Serviços senhasegura e coletaremos e processaremos seus dados pessoais em nome do Empregador. Como agimos de acordo com as instruções e em nome do Empregador, o senhasegura é um processador de dados e o Empregador é um controlador de dados para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e/ou da Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 (e outras leis de proteção de dados aplicáveis no Reino Unido).

Podemos coletar os seguintes dados pessoais dos usuários finais:

• Nome, sobrenome e pronome de tratamento;
• Empregador e cargo;
• Informações de contato (e-mail, nome de usuário, número de telefone celular, endereço comercial físico);
• Dados de identificação de dispositivo (ID do dispositivo);
• Dados de identificação eletrônica (endereço IP; endereço MAC);
• Dados técnicos (informações do sistema operacional; logs de software; relatórios de falhas);
• Nome de usuário e senha para os Serviços senhasegura;
• Relacionados a determinados Serviços senhasegura, incluindo o Aplicativo senhasegura.go, como foto; ou
• Relacionados a determinados Serviços senhasegura, incluindo o Aplicativo senhasegura.go, como dados de localização (usando o GPS interno de um dispositivo móvel para que o Empregador defina políticas para os Serviços).

Compartilharemos seus dados com o Empregador e com nossos prestadores de serviços terceirizados (para obter mais informações sobre como compartilhamos seus dados, incluindo onde isso envolve uma transferência de dados para fora do EEE e do Reino Unido, consulte a seção acima (O senhasegura compartilhará seus dados pessoais com terceiros?).

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os Serviços senhasegura à sua organização, mas não mais do que pelo tempo permitido pela lei aplicável.

Usuários do Aplicativo senhasegura.go

Se o Empregador usar o senhasegura.go, nossa solução de autenticação de acesso remoto de usuários de endpoint, e você instalar e usar o Aplicativo senhasegura.go para celular (versão Android ou iOS), você compreende que (i) a seção acima Se você for um usuário final dos Serviços senhasegura se aplica a você e (ii) o Empregador ou o administrador do Empregador terá controle sobre certos aspectos dos Serviços, incluindo:

• A definição de políticas de senha e autenticação para os Serviços, incluindo tipos de dados biométricos (por exemplo, impressão digital, reconhecimento facial, etc.) e foto necessários (se houver). Observe que, embora a impressão digital e/ou o reconhecimento facial biométricos possam ser usados para permitir a impressão digital e/ou o reconhecimento facial como parte de nossos serviços de autenticação, nunca acessaremos os dados de autenticação subjacentes armazenados no seu dispositivo móvel. Apenas receberemos um resultado indicando êxito ou falha na autenticação. Nós não capturaremos, coletaremos, armazenaremos ou processaremos qualquer informação biométrica;
• A exigência de que você se submeta ao processo de integração senhasegura.go no aplicativo, onde você será solicitado a confirmar sua identidade (inclusive no caso de repetidas falhas na autenticação ou se o seu dispositivo for perdido ou roubado);
• A exclusão da sua conta para os Serviços senhasegura.go em determinadas situações (inclusive no caso de perda ou roubo do seu dispositivo ou se você não for mais um funcionário ou terceirizado do Empregador);
• A remoção recursos ou restrição de acesso aos Serviços se certos recursos do dispositivo estiverem desabilitados por você (por exemplo, se você desabilitar os serviços de localização no dispositivo, poderá não conseguir acessar os Serviços).

Como entrar em contato conosco com relação ao processamento de dados pessoais pelo senhasegura

Dependendo da sua localização e das circunstâncias do nosso processamento, você terá certos direitos relacionados aos seus dados pessoais sob as leis de proteção de dados. Isso inclui o direito de: (i) solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais; (ii) opor-se ou restringir o processamento de seus dados pessoais pelo senhasegura; (iii) remover seu consentimento para o nosso processamento de seus dados pessoais.

Se você quiser exercer algum dos direitos descritos acima, ou gostaria de reclamar sobre qualquer aspecto do processamento de seus dados pessoais pelo senhasegura, entre em contato conosco via [email protected].

Embora sempre tenhamos o prazer em lidar com suas preocupações antes que você as aborde com um regulador externo, você também pode entrar em contato com uma autoridade supervisora de proteção de dados em qualquer um dos países em que o senhasegura opere e no seu país.

Como saberei se o senhasegura está atualizando esta declaração?

Faremos atualizações periódicas à nossa política de privacidade por meio desta declaração e informaremos a data em que a versão existente entrará em vigor. Se você tiver alguma dúvida sobre essas alterações ou quiser revogar o seu consentimento para o senhasegura processar seus dados pessoais como resultado de tais alterações, entre em contato conosco via [email protected].

Como o senhasegura usa Cookies em relação ao uso deste site

O site do senhasegura transferirá pequenos arquivos de dados para o disco rígido do seu dispositivo (“Cookies”) quando você usar o nosso site. Os Cookies nos permitem identificar seu computador para que o senhasegura possa personalizar seus serviços para melhor atender às suas necessidades. A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode recusar Cookies ajustando as preferências em seu navegador. Se você se recusar a aceitar Cookies, alguns recursos do site senhasegura podem não funcionar corretamente ou podem não ficar disponíveis para você. A aceitação de Cookies não dá ao senhasegura acesso ao seu computador.

Se você for um parceiro de canal autorizado, sempre que usar o Portal de parceiros, também poderemos coletar informações, incluindo nome de domínio/endereço IP, URL de referência, navegador e plataforma, horário da visita, páginas visitadas e quaisquer pesquisas realizadas. Essas informações não são, por si só, dados pessoais, mas podem se tornar dados pessoais quando usadas em conjunto com outras informações que você enviar ao Portal de parceiros. Podemos usar essas informações para nos ajudar a melhorar o desempenho do Portal de parceiros e para avaliar a adequação ou requisitos de determinados serviços no Portal de parceiros.

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Última atualização: 15 de abril de 2020