Como criar um plano de resposta a incidentes de cibersegurança

Por que toda empresa precisa de um plano de resposta a incidentes de cibersegurança

Gerencie qualquer negócio por tempo suficiente e, eventualmente, algo negativo acontecerá – não importa a força de suas pessoas, seus sistemas ou sua vigilância. É por isso que organizações criam planos para quando as coisas não saem conforme o planejado. 

Em cibersegurança, isso significa ter um plano de resposta a incidentes.

Um plano de resposta a incidentes de cibersegurança é uma abordagem estruturada para detectar, responder e recuperar-se de possíveis incidentes de segurança. Incidentes podem incluir violações de dados, ataques de malware ou outras ameaças cibernéticas. 

Um plano de resposta a incidentes de cibersegurança bem desenvolvido minimiza danos, reduz o tempo e os custos de recuperação e garante a continuidade dos serviços. O objetivo de tal plano não é apenas reagir às ameaças, mas ser proativo e preparado para quando — e não se — um incidente cibernético ocorrer.

A importância de um plano de resposta a incidentes

Uma estratégia de resposta a incidentes cibernéticos responde à questão chave: Quando algo acontecer, como responderemos? Comece pelo processo. O processo correto de resposta a incidentes fornece uma estrutura clara para entender o que deu errado, um guia passo a passo sobre como reagir e erradicar o problema, e maneiras de limitar danos adicionais.

Planos de resposta a incidentes eficazes são estruturados em torno de vários componentes chave, garantindo que uma organização esteja bem preparada para lidar com qualquer ameaça de segurança. O ciclo de vida de resposta a incidentes, conforme definido por frameworks como a resposta a incidentes de segurança do NIST, oferece uma abordagem abrangente para gerenciar incidentes cibernéticos.

Os 7 elementos chave de um plano de resposta a incidentes

Aqui estão os elementos mais essenciais de um plano de resposta a incidentes abrangente:

1. Preparação: A preparação é crítica para o sucesso de qualquer plano de resposta a incidentes de cibersegurança. As organizações devem estabelecer uma equipe de resposta a incidentes, definir papéis e responsabilidades e fornecer treinamento sobre como lidar com incidentes.
2. Identificação: Identificar rapidamente e com precisão as potenciais ameaças de segurança é crucial para minimizar danos. A capacidade de monitorar sistemas, avaliar alertas e determinar se um evento se qualifica como um incidente é central para a resposta a incidentes em cibersegurança. Quanto mais rápido um incidente for identificado, mais rápido a organização pode responder e contê-lo.
3. Contenção: O primeiro passo na resposta a um incidente é a contenção. Esta parte do processo de resposta a incidentes foca em limitar o impacto imediato do ataque, evitando que o problema se espalhe pelos sistemas da organização.
4. Erradicação: Após a ameaça ser contida, o próximo passo é a erradicação. Isso inclui remover malware, fechar lacunas de segurança e aplicar patches nos sistemas. A fase de erradicação também garante que a organização esteja protegida contra ataques futuros, eliminando a causa do incidente.
5. Recuperação: Na fase de recuperação, a organização deve restaurar os sistemas afetados e validar que eles funcionem normalmente. Este passo é crucial para garantir que a organização retorne às suas operações regulares e que o incidente tenha sido totalmente resolvido.
6. Revisão pós-incidente: Após a recuperação, conduzir uma revisão pós-incidente é essencial para melhorar as respostas futuras. Isso está alinhado com o framework de resposta a incidentes de segurança do NIST, enfatizando a aprendizagem com os incidentes para fortalecer os esforços futuros. A revisão ajuda a determinar o que funcionou, o que não funcionou e como o plano de resposta a incidentes pode ser refinado.
7. Comunicação: Uma comunicação clara e eficaz é vital para um plano de resposta a incidentes de cibersegurança bem-sucedido. As organizações devem ter canais de comunicação estabelecidos para informar equipes internas, partes interessadas externas, órgãos reguladores e clientes. A comunicação oportuna e transparente é crucial para manter a confiança, especialmente se os dados dos clientes foram comprometidos.

Erros comuns em resposta a incidentes

Um plano sólido de resposta a incidentes também deve incluir etapas incorporadas para abordar e prevenir incidentes futuros. Um ótimo ponto de partida é avaliar sua Gestão de Acessos Privilegiados (PAM). Ao impor controles rigorosos sobre contas privilegiadas, o PAM reduz a superfície de ataque e impede o acesso não autorizado.

Após um evento, essas ferramentas permitem que as equipes de resposta a incidentes monitorem a atividade de contas privilegiadas, detectem comportamentos suspeitos e identifiquem rapidamente a causa raiz de um incidente. Criando gatilhos automáticos para revogar acesso ou alertar as equipes de segurança, o PAM aprimora a velocidade da resposta a incidentes cibernéticos de uma organização.

No entanto, mesmo com um plano de resposta a incidentes detalhado, as organizações podem cair em armadilhas comuns, incluindo:

• Comunicação deficiente: A falta de comunicação clara, tanto interna quanto externamente, pode levar à confusão e à perda de confiança. Estabelecer papéis e responsabilidades claras dentro da equipe de resposta a incidentes é chave para garantir um fluxo de informações preciso e oportuno.
• Treinamento insuficiente: Sem treinamento regular e simulações de incidentes, o plano de resposta a incidentes de uma organização pode não ser tão eficaz quanto pretendido. O treinamento garante que a equipe de resposta esteja pronta para agir de forma rápida e coesa quando ocorrer um incidente.
• Compreensão inadequada do escopo do incidente: Um mal-entendido sobre o escopo de um incidente pode resultar em uma resposta ineficaz. A avaliação adequada da ameaça é crucial para implementar medidas eficazes de contenção e erradicação.
• Desconsiderar requisitos legais e de conformidade: Muitas organizações negligenciam os aspectos legais e de conformidade de uma resposta a incidentes cibernéticos. Falhar em cumprir com obrigações regulatórias pode levar a multas, ações legais e danos à reputação. O plano de resposta a incidentes deve abordar requisitos regulatórios locais e internacionais para evitar esses riscos.
• Ignorar revisões pós-incidente: Ignorar a análise pós-incidente pode impedir que uma organização aprenda lições valiosas de um evento. Este passo é crucial para identificar fraquezas no plano atual e implementar melhorias no ciclo de vida geral de resposta a incidentes.

Com um plano de resposta a incidentes abrangente, você permanecerá um passo à frente das ameaças em evolução. Este plano também pode servir como um modelo flexível para revisar o plano à medida que mudanças inevitavelmente ocorrem, como um novo tipo de ameaça, fusão ou mudanças regulatórias.

Por que você deve contratar um fornecedor de PAM

Estabelecer parceria com um fornecedor de Gestão de Acessos Privilegiados (PAM) pode melhorar significativamente a eficácia do plano de cibersegurança de resposta a incidentes de uma organização. Fornecedores como a senhasegura trazem conhecimento especializado sobre melhores práticas e ferramentas avançadas, como cofres de credenciais privilegiadas e monitoramento de sessões.

Eles auxiliam com treinamento, implementação e suporte contínuo, ajudando organizações como a sua a maximizar o valor de suas soluções de PAM e garantir cobertura abrangente em seu processo de resposta a incidentes.

Um plano de resposta a incidentes é mais do que apenas um documento — é uma estratégia viva que evolui conforme as ameaças e tecnologias mudam. Ao integrar melhores práticas como PAM, comunicação clara e atualizações regulares, as organizações podem construir resiliência e garantir que estão preparadas para qualquer desafio de cibersegurança.