O que é SOC 2?

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Com as violações de dados se tornando mais frequentes e prejudiciais, as empresas devem priorizar a segurança dos dados para manter a confiança do cliente. O SOC 2 (Service Organization Control) oferece uma estrutura abrangente para garantir que as organizações gerenciem e protejam os dados dos clientes de forma eficaz.

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Desenvolvido pelo American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), o SOC 2 é uma estrutura de auditoria projetada para avaliar e garantir que as organizações gerenciam os dados dos clientes com segurança e responsabilidade.

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Alcançar a conformidade com o SOC 2 é construir confiança com seus clientes. Quando uma empresa atende aos padrões do SOC 2, ela garante aos clientes que seus dados estão sendo protegidos com as mais altas medidas de segurança. Essa garantia é crucial para ganhar e manter a confiança do cliente, o que é uma vantagem competitiva significativa no mercado atual. Além disso, a conformidade com o SOC 2 ajuda as empresas a atender a vários padrões regulatórios, demonstrando um compromisso com a proteção de dados que é cada vez mais exigido por clientes e reguladores.

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Em essência, o SOC 2 é mais do que apenas uma certificação; é uma prova da dedicação de uma organização em manter altos padrões de segurança e integridade de dados.

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Para empresas que buscam se destacar em um mercado concorrido, a conformidade com o SOC 2 é uma ferramenta poderosa que demonstra um comprometimento em proteger os dados dos clientes e atender aos rigorosos requisitos regulatórios.

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Quais os requerimentos e critérios do SOC 2?

Este padrão engloba alguns critérios definidos pela AICPA (American Institute of Certified Public Accountants):

Segurança

O princípio de segurança SOC 2 engloba o design de segurança de aplicativos e o modo como é efetuado o controle e proteção de informações confidenciais, incluindo propriedade intelectual, dados financeiros e informações de identificação pessoal (PII).

Nesta abordagem, SOC 2 valida os controles de acesso, uso de Múltiplo Fator de Autenticação (MFA) e detecção de intrusão, e proteção de ameaças.

Disponibilidade

O princípio da disponibilidade analisa se os provedores são capazes de manter seus serviços em pleno funcionamento, examinando ferramentas de monitoramento de performance junto a processos necessários para responder a incidentes de segurança. 

Privacidade

O princípio de privacidade analisa como o aplicativo ou serviço processa informação fornecida ou gerada por um indivíduo, tendo base na política de dados nos Princípios de Privacidade Geralmente Aceitos (GAPP) da AICPA. 

Assim, controles de acesso adequados devem ser adotados a fim de evitar acesso e privilégios indevidos. Para isso, é imperativo verificar usuários, validar dispositivos, e limitar o acesso privilegiado.

Confidencialidade

É essencial que as organizações garantam que seus dados classificados como confidenciais ou sigilosos estejam efetivamente protegidos contra acesso indevido. A SOC 2 valida a forma de proteção por meio de controles de acesso, criptografia de dados e firewalls. 

Integridade de processamento

O foco desse princípio é como os dados são processados. Por meio da garantia de qualidade e dos controles de monitoramento, provedores de aplicativos conseguem analisar se seus processos de armazenamento, entrega, modificação e retenção de dados são suficientemente seguros. 

Porém, para lidar com os controles que garantem a proteção dos dados dos clientes, é necessário que a organização se prepare para isso. 

Como funciona a auditoria do SOC 2?

Uma auditoria SOC 2 é um processo de avaliação abrangente que avalia os controles e processos de uma organização relacionados à segurança, disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade.

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Existem 2 tipos de auditorias SOC 2:

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1. Auditoria Tipo I

Uma auditoria SOC 2 Tipo I avalia a adequação do design dos controles de uma organização em um ponto específico no tempo. Ela fornece uma avaliação independente de que os controles são projetados apropriadamente para atender aos critérios de serviço de confiança selecionados (segurança, disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade). O relatório Tipo I detalha os sistemas da organização e a eficácia dos controles com base em seu design.

O Tipo I é útil para organizações que buscam fornecer garantia inicial de seu design de controle e prontidão para operações futuras.

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2. Auditoria Tipo II

Uma auditoria SOC 2 Tipo II vai além da avaliação do design e também avalia a eficácia operacional desses controles ao longo de um período de tempo, normalmente ao longo de um período mínimo de seis meses. O relatório Tipo II fornece uma visão mais abrangente ao verificar se os controles não são apenas projetados de forma eficaz, mas também estão operando conforme o esperado durante o período de auditoria. Isso inclui testar os controles e revisar evidências de sua implementação e eficácia.

O Tipo II é preferido para organizações que buscam garantia abrangente e demonstram um compromisso contínuo em manter controles eficazes.

As auditorias Tipo I e Tipo II são valiosas para organizações que buscam atingir a conformidade com SOC 2, dependendo de suas necessidades específicas e do nível de garantia exigido por clientes e partes interessadas em relação à segurança e integridade de seus sistemas e práticas de tratamento de dados.

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Qual a importância do SOC 2 para as empresas?

O SOC 2 (Service Organization Control 2) é extremamente importante para empresas, especialmente aquelas envolvidas em tecnologia, serviços em nuvem e gerenciamento de dados.

Atingir a conformidade com o SOC 2 significa que uma organização adere a padrões rigorosos no gerenciamento e proteção de dados do cliente. Esta certificação não apenas aumenta a credibilidade, mas também cria confiança com clientes e parceiros, demonstrando um comprometimento com a segurança e privacidade dos dados.

O relatório SOC 2 tem importância significativa para empresas que usam serviços de provedores. Como esses serviços são cruciais, é essencial auditar e validá-los para controles internos, particularmente em relação à segurança da informação, integridade do processamento e confiabilidade dos dados.

No ambiente regulatório atual, a conformidade com o SOC 2 é frequentemente um requisito para fazer negócios, pois ajuda as empresas a atender aos regulamentos específicos do setor e às obrigações contratuais. Além disso, o SOC 2 fornece uma vantagem competitiva ao garantir aos clientes em potencial que seus dados serão tratados com segurança, reduzindo assim o risco de violações de dados e responsabilidades associadas.

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Como obter o SOC 2?

Obter um relatório SOC 2 envolve várias etapas essenciais que demandam a colaboração entre a organização e um auditor independente. 

Veja o passo a passo para obter a certificação em SOC 2:

1. Defina o escopo e os objetivos

Primeiro, defina o escopo do seu esforço de conformidade com o SOC 2. Isso envolve identificar os sistemas e serviços que serão incluídos na auditoria. Determine quais dos cinco critérios de serviço de confiança (segurança, disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade) são relevantes para as operações da sua organização e as expectativas do cliente.

2. Execute uma análise de lacunas

Conduza uma análise de lacunas completa para identificar quaisquer controles e processos existentes que não atendam aos requisitos do SOC 2. Esta avaliação ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias ou controles adicionais para garantir a conformidade. Documente todas as descobertas da análise de lacunas, pois elas orientarão seus esforços de conformidade.

3. Implemente os controles necessários

Com base na análise de lacunas, implementar ou aprimorar controles e processos para atender aos requisitos do SOC 2. Isso pode incluir:

• Controles de segurança: Implementar controles de acesso, medidas de criptografia e sistemas de detecção de intrusão.
• Controles de disponibilidade: Garantir mecanismos de redundância e failover para manter a disponibilidade do serviço.
• Controles de integridade de processamento: Implementar processos de validação de dados e tratamento de erros.
• Controles de confidencialidade: Implementar medidas para proteger dados confidenciais de acesso não autorizado.
• Controles de privacidade: Implementar procedimentos para lidar com dados pessoais de acordo com políticas e regulamentos de privacidade.

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4. Documente as políticas e procedimentos

Crie e documente políticas e procedimentos que descrevem como cada controle é implementado, monitorado e mantido. Esta documentação é crucial, pois fornece evidências aos auditores de que sua organização estabeleceu e segue controles eficazes.

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5. Realize testes e auditorias internas

Antes de passar por uma auditoria formal SOC 2, realize testes e auditorias internas para verificar se os controles implementados estão operando efetivamente. Esta etapa ajuda a identificar e abordar quaisquer deficiências ou lacunas nos controles antes da auditoria oficial.

6. Selecione um Auditor Independente

Escolha uma empresa de CPA independente com experiência em SOC 2 para conduzir a auditoria. Certifique-se de que o auditor entenda as operações da sua organização, o escopo da auditoria e os critérios relevantes do serviço de confiança.

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7. Submeta-se à Auditoria SOC 2

Durante a auditoria, o auditor revisará sua documentação, entrevistará o pessoal e testará a eficácia dos controles. Para uma auditoria Tipo I, o foco está no design dos controles em um ponto específico no tempo. Para uma auditoria Tipo II, o auditor avaliará tanto o design quanto a eficácia operacional dos controles durante um período especificado.

8. Receba o relatório SOC 2

Após concluir a auditoria, o auditor emitirá um relatório SOC 2. Este relatório inclui:

• Uma descrição dos sistemas e serviços da sua organização.
• A opinião do auditor sobre se os controles são adequadamente projetados e, para auditorias do Tipo II, se estão operando efetivamente.
• Detalhes de quaisquer deficiências de controle ou áreas para melhoria.

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9. Trate quaisquer descobertas

Se a auditoria identificar deficiências ou áreas para melhoria, trate essas descobertas imediatamente. Implemente ações corretivas e corrija quaisquer problemas para aprimorar seus controles e garantir a conformidade contínua.

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10. Mantenha a conformidade contínua

A conformidade com o SOC 2 não é uma conquista única, mas um compromisso contínuo. Monitore e atualize continuamente seus controles para se adaptar a mudanças em tecnologia, regulamentações e operações comerciais. Realize auditorias e avaliações internas regulares para garantir que sua organização mantenha a conformidade com o SOC 2 ao longo do tempo.

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Ao seguir essas etapas e se comprometer com práticas robustas de segurança e gerenciamento de dados, as organizações podem atingir e manter a conformidade com o SOC 2, demonstrando aos clientes e parceiros um compromisso com a proteção de seus dados e o atendimento aos padrões do setor.

Como a senhasegura auxilia empresas na obtenção do SOC 2?

A senhasegura desempenha um papel fundamental ao auxiliar organizações a cumprirem os exigentes critérios do SOC 2. 

Com um leque robusto de recursos, a senhasegura garante que as empresas atendam de maneira eficiente e com alta qualidade às normativas necessárias para a obtenção do relatório SOC 2. 

Esse conjunto de funcionalidades fornece os meios para proteger e gerenciar dados com segurança, consolidando a conformidade regulatória e fortalecendo a confiança entre as partes interessadas.

• Controle de acesso: a senhasegura permite que somente indivíduos devidamente autorizados possam acessar sistemas e informações críticas, alinhando-se ao princípio de segurança.
• Monitoramento e auditoria: a senhasegura monitora e registra todas as atividades dos usuários privilegiados. Isso permite a revisão e auditoria eficazes dos acessos e alterações realizadas, o que é vital para a conformidade com o SOC 2.
• Gestão de credenciais: senhasegura é capaz de criar, renovar e armazenar senhas de maneira protegida, minimizando o risco de exposição de credenciais e restringindo o uso inapropriado.
• Autenticação multifator: senhasegura exige múltiplas formas de verificação antes que o acesso seja concedido, garantindo uma camada extra de segurança.
• Sessão remota segura: senhasegura permite que os administradores acessem sistemas remotos sem conhecer a senha real, aumentando a segurança e a rastreabilidade.

Comprometimento com segurança e conformidade

Realizamos avaliações minuciosas através de auditorias independentes para garantir a integridade e a confiabilidade de nossos controles de segurança, privacidade e compliance. Essas auditorias são essenciais para auxiliar nossos clientes a alcançarem suas metas de segurança da informação e garantirem a aderência às mais rigorosas normas regulatórias.

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Certificações chaves da indústria

Além de possuirmos os relatórios SOC 2 e SOC 3, nos destacamos no mercado possuindo as seguintes certificações e relatórios:

• ISO 27001: Esta é uma das mais reconhecidas normas internacionais para gestão de segurança da informação. Ela confirma que implementamos um abrangente sistema de gestão de segurança da informação (SGSI), garantindo a segurança e proteção dos dados contra ameaças.
• LGPD: A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados demonstra nosso compromisso em manter a segurança, a privacidade e a integridade dos dados pessoais dos usuários, seguindo rigorosos protocolos de tratamento e proteção de dados.

Transparência e confiança

Todas essas certificações estão disponíveis para consulta em nosso Trust Center, evidenciando a dedicação à transparência e à segurança em todas as operações. Este conjunto de credenciais confirma oposicionamento da senhasegura na vanguarda da segurança digital, com foco na proteção e no sucesso dos nossos clientes.

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Conclusão

Como as violações de dados continuam a representar riscos significativos, as empresas devem priorizar medidas robustas de segurança de dados para tranquilizar os clientes e aderir aos padrões regulatórios. O SOC 2 oferece uma estrutura para avaliar como as organizações gerenciam e protegem dados confidenciais.

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Atingir a conformidade com o SOC 2 não é apenas atender aos requisitos regulatórios; é demonstrar um compromisso firme com a segurança e privacidade dos dados. Ao aderir aos rigorosos critérios de segurança, disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade, as empresas não apenas mitigam os riscos, mas também aumentam sua credibilidade no mercado.

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A conformidade com o SOC 2 não apenas protege os dados, mas também capacita as organizações a prosperar em um ambiente onde a confiança e a transparência são mais importantes do que nunca. Soluções de PAM de primeira linha, como a senhasegura, podem facilitar a conformidade.

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